今年春节期间，重庆“两江游”火爆异常，共接待游客24.1万余人次。2月1日更是迎来客流巅峰，单日发班75班次，载客量约3.9万人次。为保障游客安全、便捷出行，重庆市交通运输综合行政执法总队港航海事支队提前谋划、多管齐下，全力维护水上交通秩序，让游客拥有安心、舒适的游览体验。
春节前夕，港航海事支队便深入客运港口和航运企业，围绕高峰期售票分流、实名制查验以及安全应急处置等关键环节展开研讨，督促企业提升服务质量，严守安全底线。假期期间，执法人员针对长滨路、洪崖洞、解放碑等票点集中区域加大巡查力度，重点检查实名制落实情况、票价公示合规性以及有无虚假宣传行为，确保票务市场规范有序。
在现场监管方面，港航海事支队联合水警、海事、港航等涉水部门，高频次对客运码头进行巡查，实地监督企业做好实名制查验和行包安检工作，将安全隐患消除在萌芽状态。同时，通过现场查看与抽查视频监控相结合的方式，全面排查各类风险隐患，要求企业立即整改问题，保障港口安全运营。
春节期间，港航海事支队联合多部门在洪崖洞客运码头设立“两江游执法服务站”，为游客提供一站式服务。服务站累计接受游客购票、上船指引等咨询2000余人次，开展法律法规和安全宣传8次，处理游客投诉11起，均及时妥善解决，还为40余名老幼孕残等特殊人群提供贴心帮助，尽显人文关怀。（何静）
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